2008年是奥运年,也是“婚庆年”,因为很多新人都将举办婚礼的时间定在了这一年。但婚庆消费有其特殊性,对于将举行婚礼的新人来说,婚庆公司的效果描述、图片和光碟展示,很多时候是“镜中望月”,不少婚庆公司提供的合约对其提供的服务项目也约定得很简单。如何在婚庆消费的时候保护自己的权益,这成了很多新人头疼的问题。
在今年的3·15消费者权益日来临之前,本报联合四川省保护消费者权益委员会、成都市婚庆行业协会,努力维护新人们的权益,倡导幸福来得明明白白。就此,日前记者和成都市婚庆行业协会工作人员以新人和新人朋友的身份,对6家婚庆公司进行了调查。
委托办婚庆
你是相信良心?还是相信合同?
名称:完美时刻婚庆名店
地点:高升桥东路罗马假日广场
关键词:合同
暗访记者:能否以图片的方式,对选定的鲜花拱门、鲜花路引在合同中进行约定?
工作人员:所有的材料都是一样的,不会因为节约几朵花,花的成本很小。
暗访记者:车子万一不按时到点怎么办?万一车辆在路上突然出现故障呢?能不能在合同中约定一下?
工作人员:放心嘛,从来没有出现过这样的问题。但堵车的话没办法保证。不过到时候可以商量一下,看怎么约定一下。其实婚礼还有更多项目,你们也许完全没有考虑到,是婚庆公司考虑的,好多东西没有办法写到合同中,要写也写不完。要看给你们做(婚庆)的这个人,良心很重要。不可能一朵花一朵花地写上去,不可能写得完。
记者注意到,在该工作人员提供的订单上“注意”一栏中有这样一项:“本公司有责任对不合格品进行调换,但不承担任何与使用该品而产生的连带责任。”
成都市婚庆行业协会工作人员毛云:这家婚庆公司对新人的承诺是“良心”,比较概念化,书面的约定少。对新人的要求,多是口头承诺。回答越含糊,婚庆公司在后期的操作空间就越大。像婚庆摄影这些项目,一旦出现问题或许会给新人带来一生的遗憾,如果事先约定好出现问题如何赔偿,对婚庆公司也是一种保护。
名称:新视听演艺摄制喜庆机构
地址:红星路二段
关键词:套餐价
在新视听演艺摄制喜庆机构,当听到记者表示希望婚礼水平为中等时,该公司的一章姓工作人员未加太多思考,便给出了8800元的报价。“主要包括婚车和酒店的布置,摄像以及主持人等,具体还要再谈!”这位章姓工作人员称,8800元的报价可以保证摄像是双机,并保证其清晰度为播出级;而婚礼主持人的水平可以保证在银牌以上。随后,记者又向其询问“8800元能把现场布置成什么样?用什么花?多少朵?”,该工作人员没有正面答复,只表示要根据新人最终的要求来定,但一定会让新人满意。
成都市婚庆行业协会工作人员毛云: 这家机构的套餐内容没有落到实处,对背景布置、鲜花拱门的约定较少。即使是统称的红玫瑰,种类也很多,不同的花材价格有差异。
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